Добрый день! Сегодня 31.07.2020 г. примерно в 12:15 мы с двухлетним сыном сели в автобус 21 маршрута на остановке «Рыбокомбинат» (в сторону речвокзала). Я усадила ребёнка на кресло, собиралась сесть сама, как вдруг водитель резко затормозил перед пешеходным переходом. Я ударилась о поручень, а сын улетел с кресла и ударился головой об установленный перед сиденьями ограничитель (не знаю, как правильно его назвать). У нас обоих ушибы, у сына шишка на лбу и поперечная царапина (разрыв) на щеке. Кондуктор спросила, почему я не держала ребёнка. Я ответила, что собиралась сесть. На этом диалог был окончен. Ребёнок проплакал всю оставшуюся дорогу. Пишу сюда, потому что на этом маршруте постоянно проблемы: то кондуктор билет не выдаёт, то водители уезжают с конечной остановки и оставляют ждущих людей. А жалобы в компанию остаются без внимания.
Возможная причина: Невнимательность водителя.
