Информация о результатах анализов на ковид19
Олеся
16.11.2020 в 23:35

Вот уже 8 день нет анализа на отрицательный тест ковид19. Находясь 2 недели на лечении дома я сдала анализ платно так как дождаться было невозможно анализ с поликлиники ( #2). Приходили всегда разные врачи и говорили различную информацию, то вам придут то сами приходите то скиньте нам на почту свой платный анализ, в итоге должны были прийти взять уже спустя 10 дней на отрицательный результат их нет. Дозвониться невозможно просто, когда дозвонилась в регистратуре дали телефоны горячей линии и дежурного администратора но и там оба телефона не в сети более суток. Выйти я не могу получается находясь без отрицательного теста, со мной двое детей находились в контакте также дома. Находясь в разводе я проживаю одна с детьми, родителей у меня здесь нет. Позвонить некуда. Знакомый по просьбе пошёл в поликлинику 2 и там оказалось вообще никто ничего не знает. Вообще по мне данных нет, открыт ли больничный лист и тд. Я сдала платно опять пришёл отрицательный результат и о чудо, спустя 14 дней пришла медсестра домой и взяла мазок. И пропала снова. В личном кабинете на портале поликлиники я вообще прикреплена почему-то к поликлинике номер 4 и позвонив туда меня также нашли в списках, как это возможно непонятно. И вот я жду анализ 9 день подряд. При том что уже имею отрицательный первый сдав самостоятельно платно. Могу ли я закрыть больничный имея на руках один отрицательный результат? И как вообще узнать информацию какую-то, когда выйти нельзя и дозвониться невозможно, а сами медики не звонят. Звонок был мне 1 раз за 10 дней это патронаж такой интересный, и при чем я пытаюсь обьяснить медсестре ситуацию, на что ответ следует «мне сказали позвонить я и звоню как себя чувствуете, а по другим вопросам я не в курсе», звоните узнавайте. Ужасная ситуация.

Возможная причина: Из-за отсутствия организации должным образом системы патронажа и информирования