Не возвратили деньги за проезд в 24 маршруте
Людмила Николаевна Папоротная
18.04.2019 в 20:29

Добрый вечер. Сегодня 18 апреля утром на 24 маршруте в сторону ауры произошла ситуация. На остановке по ул. С.Билецкого 1 пассажиры зашли в автобус, кондуктор расчитала всех вошедших. Через минуты четыре узнаем что автобус сломался. Следующий автобус будет только через 30 минут а может больше. Пассажиры начали выходить и просить вернуть деньги за неиспользованную услугу, на что кондуктор сказала "нет". Все что я услышала от кондуктор я писать не буду. Прошу Вас провести с удостоверяющим отчетом, упреждающие меры: каждого кондуктора обеспечить бэйджиком фИо. Иначе сегодня я не смогла обращаться к кондуктор и водителю по имени и отчеству, сказать они боялись. Информация размещенная о водителем и кондукторе оказалась не достоверной. Прошу также провести техническую учёбу с работниками СПОПАТА о соблюдении деловой этики при выполнении своих должностных обязанностей. Диспетчер СПОПАТ брасала трубку и давала информацию-совет не входящую в её компетенцию и не по ситуации. Прошу вас решить вопрос по возврату стоимости проезда пассажирам маршрута 24 18 апреля с 7.55 по 8.15, 20. Спасибо.